smart Ticket Management
„Der nächster bitte..“
MyOverview Ticketing hilft dabei, alle Supportanfragen zu organisieren, zu priorisieren und zu konsolidieren.
Support Flow
MyOverview verwaltet den reibungslosen Ablauf all Ihrer Kundenanfragen interaktiv, von Support-Tickets bis hin zu Incident-Cases und über alle möglichen Kanäle.
MULTI-KANAL
Unabhängig davon, welche Art von Support-Kanal Sie haben oder für Ihr Team implementieren möchten, MyOverview ist an alle Support-Kanäle anpassbar:
- E-mails
- Telefon (über VoIP)
- Chatbot unterstützen
- etc.
Mit der Ticketfunktion von MyOverview war die Verwaltung von Anfragen noch nie so effizient.
Unser integriertes Ticketsystem ermöglicht es Ihnen, technische Probleme im Zusammenhang mit MyOverview schnell zu melden, unabhängig davon, ob Sie ein interner oder externer Benutzer sind.
Wenn Sie auf einen Bug oder einen Fehler stoßen, reichen Sie ein Ticket ein, um Hilfe zu erhalten.
Ihre Anfrage wird direkt an die zuständige Abteilung weitergeleitet, damit sie schnell bearbeitet werden kann.
Tickets sind nicht mehr nur eine einfache Problemübermittlung: Für jedes Problem finden wir eine Lösung.
Integriertes Tick-System
Engagierter technischer Support
Schnelle Weiterleitung von Tickets
Was ist ihre Meinung über MyOverview?
„Die Implementierung von MyOverview hat unsere Arbeit durch die Zentralisierung unserer Abläufe und die Vereinfachung der Verwaltung revolutioniert. Dank des Ticketsystems lösen wir technische Probleme schnell und verbessern so unsere Zusammenarbeit und Produktivität. Dieses Tool hat unsere Leistung wirklich angekurbelt“.
Entdecken Sie weiteren Funktionen
Profitieren Sie vom All-In-One-Ansatz für Ihre tägliche Arbeit und entdecken Sie alle in die MyOverview-Plattform integrierten Funktionalitäten
Kommunikation verbessern
Intuitive Zusammenarbeit
Einfache Koordination
Permanenter Überblick
Geteiltes Wissen
Probleme gelöst!
Informelle Zusammenarbeit
Gesteigerte produktivität
Fokus, auf Kunden
