smart Ticket Management
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MyOverview Ticketing aide à organiser, prioriser et consolider toutes les demandes de support.
Support Flow
MyOverview gère la gestion fluide de toutes les demandes clients de manière interactive, des tickets de support aux incidents et par tous les canaux possibles.
MULTI-CANAL
Quel que soit le type de canal d’assistance que vous avez mis en place ou que vous souhaitez mettre en place pour votre équipe, MyOverview est adaptable à tous les canaux d’assistance :
- E-mails
- Téléphone (via VoIP)
- Support Chatbot
- etc.
Avec la fonctionnalité de tickets de MyOverview, la gestion des demandes n’a jamais été aussi efficace
Notre système de ticket intégré vous permet de signaler rapidement tout problème technique lié à MyOverview, que vous soyez un utilisateur interne ou externe.
Si vous rencontrez un bug ou une erreur, soumettez un ticket pour obtenir de l’aide.
Votre demande sera directement transmise au service concerné pour un traitement rapide.
Les tickets ne se limitent plus à une simple soumission de problème : à tout problème, nous trouvons sa solution
Système de ticke intégré
Support technique dédié
Transmission rapide des tickets
Quelle est leur opinion sur MyOverview ?
« L’implémentation de MyOverview a révolutionné notre travail en centralisant nos opérations et en simplifiant la gestion. Grâce à son système de ticket, nous résolvons rapidement les problèmes techniques, améliorant ainsi notre collaboration et notre productivité. Cet outil a vraiment boosté notre performance. »
Découvrez les autres fonctionnalités
Bénéficiez de l’approche All-In-One pour votre travail quotidien et découvrez toutes les fonctionnalités intégrées dans la platforme MyOverview
Améliorer la communication
Coopération intuitive
Coordination facile
Aperçu permanent
Connaissances partagées
Problèmes résolus !
Collaboration informelle
Productivité accrue
Focus, sur les clients
